อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม การเข้าใช้งานและธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดท้องถิ่นในประเทศไทย

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเงื่อนไขการใช้บัญชีขอบเขตการให้บริการตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
Royal588 กฎหมายและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าของคุณ และเราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี รวมถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ข้อมูลนี้จะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและไม่แชร์กับบุคคลที่สาม

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและกระเป๋าเงิน และวิเคราะห์ว่าคุณใช้งานล็อบบี้อย่างไร คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางคุณสมบัติอาจใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม การเข้าสู่ระบบต้องใช้รหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ และเราแนะนำให้เปิดการยืนยันสองขั้นตอนหากบัญชีของคุณมีคุณสมบัตินั้น ติดต่อซัพพอร์ตทันทีหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น เราเตรียมช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ใช้แชทสดในล็อบบี้เพื่อถามเรื่องบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน หรือส่งอีเมลเมื่อคุณต้องการเอกสารนโยบายฉบับเต็มหรือคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าล็อบบี้แล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งาน ขอบเขตการให้บริการ และนโยบายบัญชีได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนก่อนคุณฝากเงินหรือเปิดบัญชีใหม่
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราเมื่อคุณต้องการเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ส่วนนโยบายในเว็บไซต์ เข้าถึงเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน และข้อกำหนดการฝากถอนได้ที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บไซต์ เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือวิธีการดำเนินงานของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมเรื่องที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล ขอบเขตการให้บริการ และสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หากคำตอบด้านล่างไม่ตรงกับคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือไม่นั้นอยู่ที่ตัวคุณเอง หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อซัพพอร์ตก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัคร รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลนี้จะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในล็อบบี้ ระบุว่าคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลใด เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

นโยบายของเราอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร จัดเก็บนานแค่ไหน และแชร์กับใครบ้าง คุณสามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ หรือขอสำเนาผ่านอีเมลซัพพอร์ต

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางคุณสมบัติเช่นการเข้าสู่ระบบอาจใช้งานไม่ได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในล็อบบี้สำหรับคำถามทั่วไป หรือส่งอีเมลถ้าคุณต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือเอกสารนโยบายฉบับเต็ม เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต